Écrivez, réservez un rendez-vous en ligne, ou appelez simplement.
Trois façons d'entrer en contact. Aucune ne vous engage à quoi que ce soit.
Nous lisons vos messages et nous y répondons. Ce n'est pas un formulaire qui part dans un logiciel. Comptez 48 heures ouvrées.
Vous contrôlez votre timing. Nous nous collons à vos disponibilités : si vous ne voulez pas attendre une réponse écrite, posez directement une date dans l'agenda : vous choisissez le jour et l'heure, nous nous adaptons. Prendre rendez-vous.
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Écrire
Le formulaire ci-dessous. Vous choisissez l'objet, on vous répond sur le bon sujet.
Aller au formulaire -
Réserver 20 minutes
Vous posez une date dans l'agenda, sans passer par nous. En visio, caméra facultative.
Voir les créneaux -
Appeler
Si vous préférez la voix. Du lundi au jeudi, 9 h à 18 h 30, et le vendredi jusqu'à 16 h.
Voir les disponibilités
Ce qui se passe après votre message.
Vous savez exactement ce que vous déclenchez en cliquant sur « envoyer ». Et surtout ce que vous ne déclenchez pas.
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Sous 48 h ouvrées
Une réponse écrite, par une personne
Pas un accusé de réception automatique. Une vraie réponse à votre vraie question, y compris quand la réponse est « ce n'est pas pour nous, voyez plutôt de ce côté ».
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Si vous le souhaitez
Un échange de 20 minutes
En visio ou par téléphone, à l'heure que vous choisissez. On parle de votre entreprise, pas d'outils. Rien à préparer, aucun chiffre à sortir, aucun accès à donner.
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Ensuite
Vous décidez, ou vous ne décidez pas
S'il y a matière, nous vous proposons un diagnostic parcours client et son tarif, affiché publiquement. Sinon, l'échange s'arrête là. Dans les deux cas, personne ne vous rappellera pour « faire le point ».
Ce que vous ne recevrez pas : de relance commerciale automatique, d'inscription à une lettre d'informations que vous n'avez pas demandée, ni de transmission de vos coordonnées à qui que ce soit. La lettre Décryptages se demande explicitement, en bas de page, et se quitte en un clic.
Dites-nous d'abord de quoi il s'agit.
L'objet que vous choisissez détermine qui vous répond et à quelle vitesse. Une demande presse et une demande d'information ne suivent pas le même chemin.
Pour un diagnostic, passez par la page dédiée : commencer votre diagnostic.
- E-mail contact@myuniverseode.com
- Téléphone 07 83 14 05 52
- WhatsApp Écrire sur WhatsApp
- LinkedIn Suivre le cabinet
ou, sans écrire
Posez directement une date dans l'agenda
Vingt minutes, en visioconférence, caméra facultative. Vous voyez les créneaux réellement libres et vous choisissez : personne n'a besoin de vous rappeler pour « caler un point ».
- Rien à préparer, aucun document à envoyer
- Annulable ou déplaçable jusqu'à la dernière minute
- Un lien de connexion, pas un logiciel à installer
Quand nous sommes joignables, et où nous nous déplaçons.
Les horaires
- Lundi au jeudi
- 9 h à 18 h 30
- Vendredi
- 9 h à 16 h
- Week-end et jours fériés
- Fermé
Un message envoyé le vendredi soir reçoit sa réponse le lundi. Nous préférons l'écrire plutôt que de vous laisser attendre.
Les zones
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
- Sur site possible
- Paris et Île-de-France
- Sur site possible
- Reste de la France
- En visioconférence
Le suivi à distance a exactement le même déroulé et le même tarif qu'un suivi sur site : aucun frais de déplacement n'est facturé, où que vous soyez.
Les délais
- Réponse à un message
- 48 h ouvrées
- Premier échange
- Sous une semaine
- Démarrage d'un diagnostic
- 2 à 3 semaines
Le délai de démarrage n'est pas une technique de rareté : c'est le nombre de dossiers que nos experts peuvent suivre correctement en même temps. Et si 48 heures vous paraissent longues, posez une date dans l'agenda : c'est vous qui choisissez le créneau.
Les six questions qu'on nous pose le plus.
Le premier échange est-il payant ?
Non. Il dure une vingtaine de minutes, il est gratuit, et il ne déclenche rien. Il sert à savoir si le cabinet est utile chez vous. Il arrive qu'il se conclue par un non, et c'est très bien ainsi. Le diagnostic parcours client, lui, coûte 650 € HT et se déduit intégralement du premier mois d'abonnement si un suivi commence.
Sous quel délai obtiendrai-je une réponse ?
Sous 48 heures ouvrées, écrite par une personne. Si votre demande sort de notre périmètre, la réponse le dit clairement et vous oriente ailleurs plutôt que de vous faire perdre un rendez-vous.
Dois-je préparer des chiffres ou des accès ?
Rien du tout. Le premier échange porte sur votre entreprise, pas sur vos outils : ce que vous vendez, à qui, avec quelle saisonnalité, et ce qui vous inquiète. Les accès en lecture seule ne sont demandés qu'au moment du diagnostic, s'il est engagé.
Travaillez-vous à distance ?
Oui, et sans différence de contenu ni de prix. Les rendez-vous sur site sont possibles en PACA et à Paris ; partout ailleurs en France, le suivi se fait en visioconférence. Aucun frais de déplacement n'est facturé, où que vous soyez.
Que devient ce que je vous écris ?
Vos informations servent uniquement à vous répondre. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour du démarchage, ni ajoutées à une liste de diffusion sans que vous l'ayez demandé. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment par simple e-mail.
Peut-on vous confier une mission ponctuelle ?
Le cabinet ne vend pas de prestations à la tâche : ni site, ni campagnes, ni production de contenu. En revanche, le diagnostic est une mission ponctuelle à part entière : il peut se faire seul, sans suite, et la feuille de route vous appartient. Ce que nous ne ferons pas les prises de décision et les actions qui en découleront.
Alors lisez d'abord. C'est fait pour ça.
Rien ne presse. Les pages du site disent la méthode, les tarifs et les limites du cabinet sans qu'il soit nécessaire de nous parler.