La carte de votre parcours client, et pourquoi elle ne ressemble jamais à ce qu'on croit
Ce qu'on découvre en reconstituant pour de vrai le chemin des clients, et pourquoi les surprises sont toujours les mêmes.
· 3 minDécryptages, le carnet du cabinet.
Une lettre d'information qui va décrypter les tendances digitales qui bouleversent les pratiques marketing et commerciales.
Tout va très vite et il est difficile de suivre tous ces changements. La bulle Internet n'a été qu'une mise en bouche, l'IA va chambouler les équilibres fragiles de ce que nous connaissons tous et pour lesquels il est encore difficile de comprendre les tenants et les aboutissants pour élaborer, structurer, décider des stratégies de développement et de performance de l'entreprise.
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